Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Heimlot
Via Nassa 47
6900 Lugano
Schweiz
[email protected]

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachrichteninhalt
• Auftragsabwicklung: Für die Dienstleistungserbringung erforderliche Angaben (z.B. betroffene Kantone, Transaktionsart, Zeitrahmen)
• Website-Nutzung: Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten (über Analytics-Cookies, sofern zugestimmt)
• Kommunikation: E-Mail-Korrespondenz und Gesprächsnotizen

Wir erheben keine besonderen Kategorien von Personendaten (z.B. Gesundheitsdaten, politische Ansichten).

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / vorvertragliche Massnahmen)
• Erbringung der beauftragten Informations- und Koordinationsdienste (Rechtsgrundlage: Vertrag)
• Rechnungsstellung und Buchhaltung (Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht)
• Verbesserung unserer Website und Dienste (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse)
• Direktmarketing per E-Mail, sofern Sie zugestimmt haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung)

4. Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

• Kontaktanfragen ohne Auftragserteilung: 12 Monate
• Auftragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen)
• Analytics-Daten: 14 Monate (sofern zugestimmt)
• E-Mail-Korrespondenz: 5 Jahre ab letztem Kontakt

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Dienstleistungserbringung notwendig ist, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Mögliche Empfänger:

• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter (Auftragsverarbeiter mit entsprechenden Verträgen)
• Buchhaltungssoftware (nur aggregierte, keine detaillierten Personendaten)
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Weitergabe an Werbetreibende oder Dritte ohne Dienstleistungsbezug findet nicht statt.

6. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselte Übertragung via HTTPS/TLS
• Zugangsbeschränkungen auf Mitarbeitende mit Bearbeitungsbedarf
• Regelmässige Überprüfung der Sicherheitsmassnahmen
• Meldung von Datenpannen an die zuständige Aufsichtsbehörde (EDÖB) innerhalb von 72 Stunden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Nähere Informationen dazu, welche Arten von Cookies eingesetzt werden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Nach dem nDSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben Anspruch auf Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format.
• Widerspruch: Sie können der Bearbeitung für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Einwilligungswiderruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Aufsichtsbehörde

Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Sie haben das Recht, sich jederzeit an den EDÖB zu wenden.

10. Links auf externe Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites zu lesen.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie Kenntnis davon haben, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, bitten wir um eine entsprechende Mitteilung.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern eine E-Mail-Adresse vorliegt.

13. Kontakt für Datenschutzanliegen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Heimlot — Datenschutz
Via Nassa 47, 6900 Lugano
[email protected]